Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa soivip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web soivip.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng soivip.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ soivip.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại soivip.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng soivip.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ soivip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của soivip.

Để đăng ký tài khoản soivip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Chưa từng có tài khoản soivip bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

soivip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND). Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản soivip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản soivip của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho soivip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

soivip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

soivip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại soivip:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản soivip.
• soivip có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• soivip không chịu phí giao dịch cho người chơi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

soivip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại soivip:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được quy định.
• soivip có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng soivip phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sảnh game và loại cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ soivip và/hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, soivip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định cụ thể trong từng loại cược.
• soivip có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng soivip:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng soivip cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ soivip.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản soivip cho bên thứ ba.

soivip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ soivip qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soivip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng soivip.

soivip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

soivip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ soivip. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và soivip, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của soivip. Quyết định của soivip trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website soivip.vip
• Email: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)

Đội ngũ hỗ trợ soivip cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.